一、項目基本情況
亳州市華佗中醫(yī)院績效管理系統(tǒng)設計與開發(fā)項目與2016年9月啟動,2017年2月正式投入運行。
亳州市華佗中醫(yī)院1956年建院,系集醫(yī)療、科研、教學、預防、保健、康復于一體的二甲中醫(yī)醫(yī)院?,F有州后街院區(qū)、渦北院區(qū)兩個院區(qū)。在用院區(qū)占地面積1萬多㎡,建筑面積2.5萬㎡,醫(yī)療用房2.4萬㎡,床位630張,臨床科室20個。
二、升級維保情況
亳州市華佗中醫(yī)院績效管理系統(tǒng)設計與開發(fā)項目與2016年9月啟動,2017年2月正式投入運行。前期因為沒有這個記錄單 可能不準確
序號 | 升級維保時間 | 升級維護內容 | 目前運行狀態(tài) | 備注 |
1 | 2017年10月份 | 1):影像科Y人員獎金明細不顯示 2):提取十月份科室耗材明細列表 3);提取危重癥醫(yī)學科的實占床日(講解核算規(guī)則與數據邏輯) 4):數據傳送重復(10月15號—10月23日) | 運行正常 | 亳州中院HIS供應商,傳送數據的機制 經常出現數據傳丟,傳重復的情況 |
2 | 2017年11月份 | 1):影像科州后街Y人員獎金明細不顯示 2):提取十月份科室耗材明細 3):提取危癥重醫(yī)學科的實占床日 4);修改指標(危癥重病人出院人數) | 運行正常 |
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3 | 2017年12月份 | 1):提取中藥結構數據 2):護理等級積分因為his數據調整未通知績效處理標準 所以導致數據有誤差 3):平時考核積分日期顯示有誤 4):2017年12月26日至2018年1一月數據傳送重復 | 運行正常 |
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三、系統(tǒng)運行情況
項目已經上線運行快一年了,上線后前一段時間還是有各種因操作不熟悉的問題導致的錯誤,給維護帶來比較大的工作量,經過五六月份2次遠程培訓,失誤也減少了很多。目前運行情況比較穩(wěn)定,除了手術指標方面(因績效系統(tǒng)上線時 手麻系統(tǒng)還未能完成所以不能取數) 后期上線后,醫(yī)院不管是職能科室的管理,還是前勤科室的操作都更加規(guī)范方便了。
序號 | 核心模塊 | 主要功能 | 目前運行狀態(tài) | 備注 |
1 | 人員信息管理 | 人員信息維護、人員變動維護 | 運行正常 | 上線運行后遠程培訓三次 |
2 | 崗位信息管理 | 崗位分類維護、崗位信息維護、崗位系數維護 | 運行正常 |
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3 | 組織結構管理 | 部門分類維護、部門信息維護、組織結構維護 | 運行正常 |
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4 | 專項考核管理 | 醫(yī)療任務登記,工作投訴積分,全院人員考勤積分 | 運行正常 | 由績效管理人員檢查各科室考勤是否完整 |
5 | 系統(tǒng)接口報表 | 門診指標、住院指標、收入指標、病程指標、收費指標、藥品指標等 | 運行正常 | 手術指標只統(tǒng)計了手術費,因手麻系統(tǒng)與2017年八月才上線,醫(yī)院溝通擔心數據不準。沒有遠程上指標 |
6 | 復合指標計算 | 狹義收入核算、直接成本核算、工作量積分核算、質量指標核算、成本指標核算等 | 運行正常 | 上線后,遠程應醫(yī)院要求,遠程給部分科室上了耗材統(tǒng)計指標 |
7 | 目標管理 | 預算獎金系數、平衡指標分析、基期目標管理 | 運行正常 | 預算獎金系數由經管科靈活的調整,一級基期目標值做數據分析管理 |
8 | 部門績效 | 全院績效評估、部門績效評估、班組績效評估 | 運行正常 | 經管科查看各科室指標,個月做評估分析是否數據正常 |
9 | 個人績效 | 醫(yī)生指標統(tǒng)計、科內考核統(tǒng)計、個人績效評估 | 運行正常 | 經管科根據人員調整的狀態(tài)查看到科后,獎金核算是否正常 |
7 | 獎金核算 | 個人獎金分配系數,科室獎金核算,個人獎金核算,特殊人員獎金匯總 | 運行正常 | 經管科會通過查看獎金,計算的是否正常,通過反查出來的結果初步判斷數據是否正常,以及特殊人員獎金核算是否有數據異常。 |
四、運行效果分析
自項目運行以來效果明顯,各項指標都有所增長。工作量方面:狹義收入(不含藥品、材料的可支配收入)平均增長22.3%,門診人次最高增長23%,床占日最高增長13%,出院人數最高增長15.66%
1) 廣義收入得分效果圖(基準分:15分)
2) 狹義收入得分效果圖(基準分:35分)
3) 門診人次得分效果圖(基準分:10分)