9.1.1. 軟件設(shè)計原理
“東旦醫(yī)院績效考核與運營管理軟件”v2.0版按照全院參與模式設(shè)計,目的是在整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,擴展業(yè)務(wù)職能管理、組織績效管理、個人績效管理相關(guān)功能模塊,使績效管理體系真正成為貫徹各類業(yè)務(wù)流程、管理流程、信息系統(tǒng)的工具,成為醫(yī)院進行日常管理、績效考核、決策分析的工具。
(1)服務(wù)流程管理。整合人員、部門、患者、住院號、病案號等編碼,建立各信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略協(xié)同框架,實現(xiàn)HIS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享,解決信息孤島問題、信息失真等問題。
(2)醫(yī)院績效管理。整合各類管理流程,將全面預(yù)算管理、經(jīng)濟核算管理、患者投訴管理、重大任務(wù)管理、科研教學(xué)管理、醫(yī)療行政管理、核心制度督查、出院病歷評審、運行病歷抽查等納入本系統(tǒng),實現(xiàn)職能部門基礎(chǔ)工作的無紙化辦公,并通過信息系統(tǒng)規(guī)范跨部門流程及各部門的日常工作。
(3)部門績效評估。運用平衡記分卡思想,廣泛篩選、提取、挖掘各類績效指標(biāo),自動引用相關(guān)統(tǒng)計、考核數(shù)據(jù),實現(xiàn)部門績效評估的自動化、規(guī)范化,提升可信度和公信力。
(4)班組績效管理。在臨床科室的基礎(chǔ)上,區(qū)別醫(yī)療組、護理組,分別設(shè)計收入核算、成本核算、工作量核算辦法,完善質(zhì)量考核體系,推動醫(yī)院扁平化、精細化管理。
(5)個人績效考核。充分利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的現(xiàn)有信息,增加必要的考核管理方法和流程,按照分級、分類管理原則,對個人的工作效率、服務(wù)質(zhì)量、能力素質(zhì)進行全面考核,并與績效工資直接掛鉤。
9.1.2. 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
針對軟件功能、業(yè)務(wù)權(quán)限、人事權(quán)限不同,“東旦醫(yī)院績效考核與運營管理軟件”v2.0版的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括三種類型共22個子系統(tǒng)。具體子系統(tǒng)劃分可結(jié)合各單位實際進行靈活配置。
類型 | 業(yè)務(wù)系統(tǒng) | 核心功能 | 適用部門或人員 |
職能績效管理 | 經(jīng)濟核算管理系統(tǒng) | 收入核算、費用核算、全成本核算、經(jīng)濟指標(biāo)統(tǒng)計 | 經(jīng)管、財務(wù)、績效主管部門 |
全面預(yù)算管理系統(tǒng) | 預(yù)算編制、預(yù)算匯總、預(yù)算監(jiān)控、績效評估 | 經(jīng)管、財務(wù)、績效主管部門 | |
醫(yī)務(wù)工作管理系統(tǒng) | 醫(yī)療規(guī)范考核、滿意度調(diào)查、患者投訴管理、三基考核管理、科室業(yè)務(wù)分析、醫(yī)生業(yè)務(wù)分析等 | 醫(yī)務(wù)工作管理部門 | |
護理工作管理系統(tǒng) | 護理規(guī)范考核、滿意度調(diào)查、患者投訴管理、三基考核管理、護理業(yè)務(wù)分析、護士業(yè)務(wù)分析等 | 護理工作管理部門 | |
質(zhì)控工作管理系統(tǒng) | 出院病歷評查、病種質(zhì)量評估、案例質(zhì)量評估等 | 質(zhì)控工作管理部門 | |
院感工作管理系統(tǒng) | 院感工作考核、專項統(tǒng)計臺帳 | 院感工作管理部門 | |
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理系統(tǒng) | 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)制定、考核臺帳維護、考核結(jié)果分析 | 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門 | |
部門績效評估系統(tǒng) | 醫(yī)院績效評估、科室績效評估、班組績效評估、核心指標(biāo)統(tǒng)計 | 經(jīng)管或績效主管部門 | |
個人績效評估系統(tǒng) | 工作量考核、工作質(zhì)量考核、綜合績效評估 | 人事或績效主管部門 | |
績效工資管理系統(tǒng) | 全院工資核算、科室工資核算、班組工資核算、個人工資核算、扣稅 | 人事或績效主管部門 | |
組織人員信息系統(tǒng) | 組織結(jié)構(gòu)、崗位編制、人事信息等維護管理、統(tǒng)計、分析 | 人事或績效主管部門 | |
組織績效管理 | 領(lǐng)導(dǎo)決策分析系統(tǒng) | 組織管理、預(yù)算管理、平時考核、月度考核、年度考核、獎金管理 | 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、分院領(lǐng)導(dǎo) |
醫(yī)療科室管理系統(tǒng) | 部門編制、目標(biāo)、績效、獎金等查詢分析;個人排班、考核、分析 | 臨床科室或醫(yī)療組 | |
護理單元管理系統(tǒng) | 部門編制、目標(biāo)、績效、獎金等查詢分析;個人排班、考核、分析 | 各護理單元 | |
醫(yī)技科室管理系統(tǒng) | 部門編制、目標(biāo)、績效、獎金等查詢分析;個人排班、考核、分析,數(shù)據(jù)填報 | 各醫(yī)技科室 | |
行政部門管理系統(tǒng) | 部門編制、目標(biāo)、績效、獎金等查詢分析;崗位職責(zé)考核、周志點評,個人績效分析 | 各行政部門 | |
后勤部門管理系統(tǒng) | 部門編制、目標(biāo)、績效、獎金等查詢分析;崗位職責(zé)考核,個人績效分析 | 各后勤部門 | |
個人績效管理 | 醫(yī)生績效管理系統(tǒng) | 部門目標(biāo)、績效、獎金查詢,個人目標(biāo)、績效、獎金查詢,相關(guān)信息填報 | 全體醫(yī)生 |
護士績效管理系統(tǒng) | 部門目標(biāo)、績效、獎金查詢,個人目標(biāo)、績效、獎金查詢,相關(guān)信息填報 | 全體護士 | |
技師績效管理系統(tǒng) | 部門目標(biāo)、績效、獎金查詢,個人目標(biāo)、績效、獎金查詢,相關(guān)信息填報 | 放射、檢驗、藥劑、超聲等部門人員 | |
行政人員管理系統(tǒng) | 部門目標(biāo)、績效、獎金查詢,個人目標(biāo)、績效、獎金查詢,工作周志、在線考勤等個性功能 | 醫(yī)務(wù)、護理、人事、財務(wù)等部門人員 | |
后勤人員管理系統(tǒng) | 部門目標(biāo)、績效、獎金查詢,個人目標(biāo)、績效、獎金查詢,工作周志、在線考勤等個性功能 | 總務(wù)、水電等部門內(nèi)人員 |
9.1.3. 軟件技術(shù)性能
1、基于B/S結(jié)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境設(shè)計開發(fā),適用性廣,安全級別高,可作為區(qū)域級考核管理平臺;
2、三層柔性結(jié)構(gòu),實現(xiàn)了程序級別、應(yīng)用級別、方案級別的三層配置,開發(fā)實施快;
3、大量采用結(jié)構(gòu)樹技術(shù),既方便查詢大量信息,又便于建立業(yè)務(wù)或計算模型;
4、大量采用全局算法與自動計算技術(shù),用戶只需錄入基礎(chǔ)信息臺帳,本系統(tǒng)自動統(tǒng)計基礎(chǔ)指標(biāo),并根據(jù)多層級的計算模塊,返向計算相關(guān)復(fù)合指標(biāo)或績效分數(shù)。
5、操作靈活,包括系統(tǒng)年度、考核時機、操作步驟均可由用戶進行控制,并根據(jù)需要進行重新開始與結(jié)束。
6、安全可靠,綜合運用程序控制、數(shù)據(jù)控制、系統(tǒng)控制、網(wǎng)絡(luò)控制、硬件控制等技術(shù),確保系統(tǒng)安全和及時恢復(fù)。
7、采用全局編碼技術(shù),便于應(yīng)用系統(tǒng)的集成,大幅提高程序的通用性和可維護性;
8、基于業(yè)務(wù)流程的模塊化,配合全局編碼技術(shù)、程序包技術(shù),可實現(xiàn)程序級別的跨系統(tǒng)共享。
9.1.4. 知識產(chǎn)權(quán)
東旦醫(yī)院績效考核與綜合管理軟件(V2.0)由上海東旦績效管理研究中心設(shè)計開發(fā),擁有全部知識產(chǎn)權(quán),目前已在國內(nèi)多家醫(yī)院中實際應(yīng)用。
9.1.5. 演示地址
如需直觀了解應(yīng)用軟件,請與上海東旦軟件開發(fā)有限公司聯(lián)系,獲取應(yīng)用軟件演示地址和帳戶。
聯(lián)系地址:上海市徐匯區(qū)宜山路705號A座1201室
聯(lián)系電話:021-31268925 傳 真:021-34280175
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