- 醫(yī)院績效管理軟件
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“東旦醫(yī)院績效考核與運(yùn)營管理軟件”v2.0 針對醫(yī)院進(jìn)行日常管理、績效考核、決策分析的需要設(shè)計(jì)開發(fā)，是大中型綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院信息系統(tǒng)升級，績效考核與績效工資管理體系深化的一站式解決方案。
（1）全面績效管理。整合目標(biāo)預(yù)算、收入核算、成本核算、質(zhì)量考核、工作數(shù)量考核、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、工作任務(wù)考核等營運(yùn)管理流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營、決策、管控的規(guī)范化、自動(dòng)化、可視化。同時(shí)為部門和員工績效考核提供依據(jù)，量化考核率可達(dá)100%。
（2）全員績效管理。支持分院、臨床科室、醫(yī)技科室、醫(yī)療組、護(hù)理組、醫(yī)生、護(hù)士、技師、行政后勤人員的月度績效考核、獎(jiǎng)金分配、年度績效考核，以及業(yè)績檔案分析。所有考核、分配結(jié)果均可反查、驗(yàn)證，直至原始臺(tái)帳，極大提升考核分配的可信度和公信力，員工滿意度提升到90%以上。
（3） 協(xié)同績效管理。面向院領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、業(yè)務(wù)科室、普通員工授權(quán)，自動(dòng)從HIS、pacs、LIS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其他模塊中采取數(shù)據(jù)，自動(dòng)計(jì)算各部門及人員的績效考核得分，以及績效工資，并每日動(dòng)態(tài)更新、反饋。通過各部門及人員的分工負(fù)責(zé)、決策分析、考核反饋、激勵(lì)約束，使醫(yī)院核心指標(biāo)提升30%以上。
核心功能模塊
業(yè)務(wù)用途
功能模塊
適用對象
適用周期
醫(yī)院、分院、科室、班組
年、季、月
醫(yī)院、分院、科室、班組
同上
醫(yī)院、分院、科室、班組
同上
醫(yī)院、分院、科室、班組
同上
醫(yī)院、科室、班組、個(gè)人
同上
醫(yī)院、分院、科室、部門
同上
科室、部門、班組、個(gè)人
實(shí)時(shí)、月
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理
醫(yī)院、科室、班組、個(gè)人
實(shí)時(shí)、月
醫(yī)院、科室、班組、個(gè)人
月、季、年
醫(yī)院、科室、班組、個(gè)人
月、季、年
醫(yī)院、科室、班組、醫(yī)生
同上
醫(yī)院、科室、班組、醫(yī)生
同上
科室、部門、個(gè)人
三基考試管理
醫(yī)院、科室、班組、個(gè)人
工作計(jì)劃管理
行政部門、后勤部門及人員
醫(yī)院、科室、班組、個(gè)人
綜合績效評估
醫(yī)院、分院、科室、班組
月、季、年
部門職責(zé)考核
行政部門、后勤部門及人員
月、季、年
部門目標(biāo)管理
醫(yī)院、分院、科室、班組
月、季、年
工作周志管理
行政部門、后勤部門及人員
周
部門工作小結(jié)
行政部門、后勤部門及人員
月
部門民主測評
行政、后勤部門，醫(yī)輔部門
月、季、年
工作計(jì)劃管理
行政部門、后勤部門及人員
月、季、年
出勤排班管理
所有部門、科室、班組
周、月
部門業(yè)績檔案
所有部門、科室、班組
各周期
各部門人員
月、季、年
醫(yī)生、護(hù)士
月、季、年
技師、收費(fèi)
月、季、年
崗位目標(biāo)管理
醫(yī)生、護(hù)士、技師
月、季、年
崗位職責(zé)考核
行政部門、后勤部門及人員
月、季、年
個(gè)人周志管理
行政部門、后勤部門及人員
周
中層領(lǐng)導(dǎo)，行政后勤人員
月、季、年
所有人員
月、季、年
所有人員
各周期
典型案例
（1）安徽省YS縣人民醫(yī)院
（2）青海省JZ縣人民醫(yī)院
（3）山西省LN縣人民醫(yī)院
（4）湖南省CS市人民醫(yī)院
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著眼醫(yī)院投資和可持續(xù)發(fā)展，調(diào)研、論證醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)核心業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)，以及績效管理體系、薪酬激勵(lì)體系，并輔助實(shí)施： （1）發(fā)展戰(zhàn)略研究。在深入進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，評估、論證醫(yī)院發(fā)展定位、中長期遠(yuǎn)景目標(biāo)，學(xué)科建設(shè)規(guī)劃、市場營銷規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)投資規(guī)劃、設(shè)備投資規(guī)劃等。 （2）業(yè)務(wù)流程規(guī)劃。著眼提升服務(wù)效率、患者滿意度及風(fēng)險(xiǎn)控制設(shè)計(jì)市場營銷、經(jīng)營計(jì)劃、門診、住院、手術(shù)、檢查、收費(fèi)、結(jié)算、經(jīng)濟(jì)核算等服務(wù)流程和管理程序，形成各類規(guī)章制度。 （3）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。明確組織管理原則，根據(jù)核心業(yè)務(wù)流程和管理程序劃分部門權(quán)責(zé)，建立跨部門的工作機(jī)制，確定部門編制，編制崗位說明書。 （4）績效管理體系設(shè)計(jì)。按照分級、分類管理原則設(shè)計(jì)醫(yī)院、科室、班組、個(gè)人的績效考核體系，包括考核周期、管理流程、考核指標(biāo)、數(shù)據(jù)來源、目標(biāo)設(shè)定、權(quán)重設(shè)置、計(jì)分方法等，并與核心業(yè)務(wù)流程及管理程序銜接，形成可操作的、客觀量化的績效管理體系。 （5）薪酬體系設(shè)計(jì)。制定薪酬激勵(lì)策略，在劃分薪酬激勵(lì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，確定薪酬總額管理辦法及各類薪酬項(xiàng)目的管理辦法。制定績效工資分配流程及分配辦法，并與績效考核結(jié)果直接掛鉤。 （6）信息系統(tǒng)規(guī)則。按照信息共享、內(nèi)外兼顧的原則，全面梳理各類信息系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)中心或數(shù)據(jù)倉庫，在以流程或業(yè)務(wù)為中心的基礎(chǔ)上，形成面向患者服務(wù)的數(shù)據(jù)庫、面向單位、部門及個(gè)人績效的數(shù)據(jù)中心，滿足患者信息挖掘及內(nèi)部考核分配的需要。
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