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員工績效考核軟件:核心功能模塊
提供者:4024028478
發(fā)布時間:2013/11/13 12:00
七、“部門管理系統”針對各業(yè)務科室、護理單元進行日常管理、決策分析的需要設計,

5.1.1.    軟件設計原理

東旦個人績效考核系統按照全面考核的原則設計。自動從HIS、Pacs、LISEMR等業(yè)務系統及醫(yī)德醫(yī)風考核、醫(yī)療質量考核、科研成果考核、出勤排班管理等職能管理模塊中獲取數據,有效解決考核數據來源問題及客觀公正評價問題。

東旦個人績效考核系統按照分級、分類管理原則設計,可針對院領導、科主任、醫(yī)生、護士等考核對象分別設計月度、年度績效評估模型,支持同類對比考核、崗位目標考核、360度測評、關鍵行為考核等常見方法,所有考核結果每晚自動計算、更新,無需人為操作,是綜合評價、分析個人績效的高效工具,將傳統的月底考核、年度考核轉變?yōu)槠綍r考核、動態(tài)考核,極大提高考核工作效率。

5.1.2.    軟件功能模塊

考慮到院領導、科室領導、部門負責人以及普通員工績效需要與全院績效、科室/部門績效掛鉤,個人績效獎金分配往往采用二次分配辦法。個人績效考核軟件一般應包括組織管理、運營管理、專項考核、經濟核算、業(yè)務統計、部門績效、個人績效、獎金管理等模塊。

具體功能模塊及操作權限可根據各醫(yī)院實際進行調整、授權和二次開發(fā)。

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一級菜單

二級菜單

三級功能

功能用途

組織管理

組織結構管理

部門信息維護、部門代碼對照、結構結構維護、業(yè)務關系維護

設置各單位、部門之間的縱向、橫向關系,處理與HIS等業(yè)務系統的接口

崗位編制管理

崗位信息維護、崗位編制維護、崗位編制統計

設置崗位、編制及崗位系數,統計各月的編制崗位系數

人員信息管理

人員信息維護、變動記錄維護、在職人員統計

分配人員、處理人員變動,統計各部門、人員的在崗位系數

運營管理

醫(yī)療質量考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

護理質量考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

宣教工作考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

院感工作考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

信息工作考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定各業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

科教工作考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定各業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

專項考核

患者滿意度測評

統計項目管理、測評結果統計、測評結果查詢

統計門診住院患者對各業(yè)務科室的綜合滿意度

協作滿意度測評

統計項目管理、測評結果統計、測評結果查詢

統計各業(yè)務科室對行政后勤部門的協作滿意度

員工滿意度測評

統計項目管理、測評結果統計、測評結果查詢

統計全體人員對所在部門、科室的綜合滿意度

醫(yī)德醫(yī)風考核

考核標準維護、考核臺帳維護、部門通報查詢、個人通報查詢

制定全員考核標準、審核各主管部門考核記錄,分析考核結果

部門職責考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定行政后勤部門考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

經濟核算

HIS接口管理

系統代碼對照、系統代碼分類、業(yè)務報表查詢、患者指標分析、質量指標分析等

查看、驗證從HIS及相關業(yè)務系統中采取數據報表,可反查驗證

費用臺帳維護

費用指標維護、費用臺帳維護、當期費用統計

建立維護變動費用臺帳,自動統計分析,解決沒有其他數據來源問題

單位費用維護

費率指標維護、變動臺帳維護、單位費率統計

維護人力成本基數、夜班補貼標準等全院統一的費率和計算參數

業(yè)務收入核算

計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、核心指標分析

依據收費項目、開單(執(zhí)行)科室,分別核算醫(yī)技科室、醫(yī)療組、護理組的廣義收入、狹義收入

直接費用核算

計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、核心指標分析

按權責任發(fā)生制原則,核算各科室、部門的費用,以及物資成本、房屋成本、設備成本、水電汽成本等明細科目費用

全成本核算

管理費用分攤、醫(yī)輔費用分攤、醫(yī)技費用分攤、醫(yī)療成本核算

選取各項費用分攤指標,逐次分攤匯總,直至計算出醫(yī)療(護理)組的責任成本、項目成本、診次成本等

財務指標核算

計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、核心指標分析

計算收支結余、成本占比等復合指標,并進行橫向、縱向分析

業(yè)務統計

HIS接口管理

系統代碼對照、系統代碼分類、業(yè)務報表查詢、患者指標分析、質量指標分析等

查看、驗證從HIS及相關業(yè)務系統中采取數據報表,可反查驗證

業(yè)績臺帳補錄

統計項目維護、統計數據錄入、統計報表查詢

錄入辦公費、床頭心電等不能從HIS系統直接采集的業(yè)務數據

業(yè)務指標統計

計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、核心指標分析

計算藥品占比等復合指標,并進行橫向、縱向分析

組織績效

全院績效評估

指標庫維護、績效模型維護、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標分析

設置全院績效指標體系及目標值,對全院績效進行綜合評估、分析,并作為行政后勤部門績效考核的依據

科室績效評估

指標庫維護、績效模型維護、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標分析

設置各科室的績效指標體系及目標值,對各業(yè)務科室績效進行綜合評估、分析

部門績效評估

指標庫維護、績效模型維護、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標分析

設置各行政后勤的績效指標體系及目標值,對各行政后勤部門績效進行綜合評估、分析

個人績效

出勤積分管理

積分標準維護、出勤排班管理、出勤積分統計

按照各部門的班次積分標準、每周出勤登記,統計每個人員的出勤積分

醫(yī)生指標統計

指標庫維護、計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、統計指標分析

依據HIS、ERM及相關功能模塊數據,按計算模型和公式,計算業(yè)務工作量積分、基本藥物使用率、藥品占比等工作數量、質量指標

護士指標統計

指標庫維護、計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、統計指標分析

依據醫(yī)囑執(zhí)行登記系統及相關功能模塊,按計算模型和公式,計算業(yè)務工作量積分

技師指標統計

指標庫維護、計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、統計指標分析

依據LIS、pacs及相關功能模塊數據,按計算模型和公式,計算業(yè)務技師的工作量積分

醫(yī)輔指標統計

指標庫維護、計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、統計指標分析

依據HIS及相關功能模塊數據,按計算模型和公式,計算業(yè)務工作量積分

月度績效評估

指標庫維護、績效模型維護、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標分析

設置各類人員的績效指標體系及目標值,對醫(yī)生、護士、技師、醫(yī)輔、行政后勤人員的月度績效進行綜合評估、分析

獎金分配

個人系數核算

計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、核算指標分析

根據個人績效分析、個人崗位系數(含年資系數)計算個人在本部門的二次分配系數

科室工資核算

計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、核算指標分析

根據科室、部門績效、編制崗位系數、全院獎金基數、個人夜班補貼、個人醫(yī)療任務補貼等項目,計算各科室部門的績效工資總額(含二次分配獎金)

個人工資匯總

計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、核心指標分析

按個人匯總每個人員的應發(fā)工資(含明細科目)、扣稅及實發(fā)工資

全院工資匯總

計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、核心指標分析

按單位匯總每個人員的績效工資總額及各工資科目

5.1.3.    軟件實施效果

1)在提高考核管理工作效率。主要是依靠軟件平臺實現了院領導、醫(yī)務、護理、人事、財務各部門協同和考核管理信息的共享。一是自動匯總、復合各類指標,包括門診人次、藥品收入、藥品比例、人均住院費用等工作量指標和復合指標;二是自動生成年度統計報表,系統自動按年度匯總相關指標值,并根據需要計算相關復合指標;三是實時統計通過本系統錄入的各類數據,并生成專項報表,包括各類考核數據、統計臺帳;四是每天晚上自動計算月度考核、年度考核得分以及月度獎金核算結果,院領導、相關部門及被考核對象可實時查看考核分配結果和動態(tài)排名。

2)提升考核管理工作質量。通過標準公開(考核內容、考核標準、計分方法)、過程公開(處處留痕、實時反饋、動態(tài)排名)、結果公開(分數、指標、目標、事實均可層層反查追溯), 全面量化,實時反饋等方法,大幅提高考核過程及結果的客觀性和公信力??己藘热莶粌H包括業(yè)務工作量,還包括出勤工作量,不僅包括崗位工作數量,而且包括服務質量,以及部門績效和全院績效,不僅包括門診、住院等客觀指數,同時包括醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療規(guī)范等定性指標。

3)強化激勵約束機制。一是將護理單元作為獨立部門進行考核,解決傳統的三次分配問題,責任更加明確。二是將科室績效工資與崗位編制系數和掛鉤,鼓勵各科室和部門少用人。三是將科室績效工資與當月績效掛鉤,上不封頂、下不保底,鼓勵各科室提升工作效率,確保醫(yī)療質量,降低患者負擔。四是通過績效工資總額預算,解決了全院績效工資總額控制問題。

4)提升醫(yī)院整體績效。一是建立了包括收入核算、成本核算、綜合統計、醫(yī)德醫(yī)風考核、病歷質量評查、醫(yī)療規(guī)范考核、醫(yī)療任務管理、值班出勤管理、單位績效評估、部門績效評估、專業(yè)績效考核、個人績效評估、獎金總額管理、部門獎金核算、個人獎金核算、部門業(yè)績檔案、個人業(yè)績檔案等方面的管理體系。二是將醫(yī)院績效目標分解到各業(yè)務科室、行政后勤部門、衛(wèi)生技術人員等辦法,實現了醫(yī)院目標的層層分解,確保個人、部門與醫(yī)院總體目標的一致性和協調性。三是將檔案工資中的績效工資部分列入全院獎金總額,并按12的比例進行配比,如果績效分數過低,可能檔案工資均不能全額發(fā)放,加大了激勵約束力度。

 

 

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