9.1.1. 軟件設(shè)計原理
東旦醫(yī)院績效管理軟件V2.0(東旦醫(yī)院績效考核與營運(yùn)管理軟件，著作權(quán)號2011SR025056)按照平衡記分卡思想設(shè)計，目標(biāo)是實現(xiàn)對科室、病區(qū)財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)、成長指標(biāo)的全面考核、分析，并與獎金分配、學(xué)科建設(shè)水平評價掛鉤。
具體功能模塊包括收入核算、成本核算、綜合統(tǒng)計、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、病歷質(zhì)量評查、醫(yī)療規(guī)范考核、科研成果管理、科研項目管理、考試成績管理、月度績效評估、月 度獎金核算、年度績效評估、綜合業(yè)績檔案等。每個功能模塊可獨(dú)立運(yùn)行，可生成專門的統(tǒng)計報表，也可互相引用作為績效考核和獎金分配的依據(jù)。相關(guān)功能模塊可 根據(jù)醫(yī)院需要進(jìn)行擴(kuò)展。
為方便相關(guān)人員操作，東旦醫(yī)院績效管理軟件V2.0可根據(jù)需要，為每個部門、角色設(shè)置個性化的操作界面（或工作站）。一般包括院領(lǐng)導(dǎo)、績效辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理 部、質(zhì)控辦、科教部、人事部、總務(wù)科、器械科等工作站。每個工作站或帳戶只能查看、操作與本部門或本人相關(guān)的數(shù)據(jù)和功能。也可為每個被考核部門、個人設(shè)置 帳戶，相關(guān)部門及人員可通過本系統(tǒng)填報相關(guān)信息、查看統(tǒng)計報表和考核通報。
9.1.2. 核心功能模塊
東旦醫(yī)院績效管理軟件V2.0的核心功能涵蓋組織管理、運(yùn)營管理、專項考核、經(jīng)濟(jì)核算、業(yè)務(wù)統(tǒng)計、部門績效、個人績效、獎金管理等核心領(lǐng)域，可按職能分工授權(quán)給財務(wù)、人事、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、行政等職能部門，以及院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)分工實施，進(jìn)而形成全面績效管理體系、全員績效管理體系。
一級菜單 | 二級菜單 | 三級功能 | 功能用途 |
組織管理 | 組織結(jié)構(gòu)管理 | 部門信息維護(hù)、部門代碼對照、結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)維護(hù)、業(yè)務(wù)關(guān)系維護(hù) | 設(shè)置各單位、部門之間的縱向、橫向關(guān)系，處理與HIS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口 |
崗位編制管理 | 崗位信息維護(hù)、崗位編制維護(hù)、崗位編制統(tǒng)計 | 設(shè)置崗位、編制及崗位系數(shù)，統(tǒng)計各月的編制崗位系數(shù) | |
人員信息管理 | 人員信息維護(hù)、變動記錄維護(hù)、在職人員統(tǒng)計 | 分配人員、處理人員變動，統(tǒng)計各部門、人員的在崗位系數(shù) | |
運(yùn)營管理 | 醫(yī)療質(zhì)量考核 | 考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、考核臺帳維護(hù)、考核通報查詢 | 制定業(yè)務(wù)科室考核標(biāo)準(zhǔn)，登記、審核考核記錄，分析考核結(jié)果 |
護(hù)理質(zhì)量考核 | 考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、考核臺帳維護(hù)、考核通報查詢 | 制定業(yè)務(wù)科室考核標(biāo)準(zhǔn)，登記、審核考核記錄，分析考核結(jié)果 | |
宣教工作考核 | 考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、考核臺帳維護(hù)、考核通報查詢 | 制定業(yè)務(wù)科室考核標(biāo)準(zhǔn)，登記、審核考核記錄，分析考核結(jié)果 | |
院感工作考核 | 考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、考核臺帳維護(hù)、考核通報查詢 | 制定業(yè)務(wù)科室考核標(biāo)準(zhǔn)，登記、審核考核記錄，分析考核結(jié)果 | |
信息工作考核 | 考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、考核臺帳維護(hù)、考核通報查詢 | 制定各業(yè)務(wù)科室考核標(biāo)準(zhǔn)，登記、審核考核記錄，分析考核結(jié)果 | |
科教工作考核 | 考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、考核臺帳維護(hù)、考核通報查詢 | 制定各業(yè)務(wù)科室考核標(biāo)準(zhǔn)，登記、審核考核記錄，分析考核結(jié)果 | |
患者滿意度測評 | 統(tǒng)計項目管理、測評結(jié)果統(tǒng)計、測評結(jié)果查詢 | 統(tǒng)計門診住院患者對各業(yè)務(wù)科室的綜合滿意度 | |
協(xié)作滿意度測評 | 統(tǒng)計項目管理、測評結(jié)果統(tǒng)計、測評結(jié)果查詢 | 統(tǒng)計各業(yè)務(wù)科室對行政后勤部門的協(xié)作滿意度 | |
員工滿意度測評 | 統(tǒng)計項目管理、測評結(jié)果統(tǒng)計、測評結(jié)果查詢 | 統(tǒng)計全體人員對所在部門、科室的綜合滿意度 | |
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核 | 考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、考核臺帳維護(hù)、部門通報查詢、個人通報查詢 | 制定全員考核標(biāo)準(zhǔn)、審核各主管部門考核記錄，分析考核結(jié)果 | |
部門職責(zé)考核 | 考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、考核臺帳維護(hù)、考核通報查詢 | 制定行政后勤部門考核標(biāo)準(zhǔn)，登記、審核考核記錄，分析考核結(jié)果 | |
經(jīng)濟(jì)核算 | HIS接口管理 | 系統(tǒng)代碼對照、系統(tǒng)代碼分類、業(yè)務(wù)報表查詢、患者指標(biāo)分析、質(zhì)量指標(biāo)分析等 | 查看、驗證從HIS及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采取數(shù)據(jù)報表，可反查驗證 |
費(fèi)用臺帳維護(hù) | 費(fèi)用指標(biāo)維護(hù)、費(fèi)用臺帳維護(hù)、當(dāng)期費(fèi)用統(tǒng)計 | 建立維護(hù)變動費(fèi)用臺帳，自動統(tǒng)計分析，解決沒有其他數(shù)據(jù)來源問題 | |
單位費(fèi)用維護(hù) | 費(fèi)率指標(biāo)維護(hù)、變動臺帳維護(hù)、單位費(fèi)率統(tǒng)計 | 維護(hù)人力成本基數(shù)、夜班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等全院統(tǒng)一的費(fèi)率和計算參數(shù) | |
業(yè)務(wù)收入核算 | 計算模型維護(hù)、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標(biāo)分析 | 依據(jù)收費(fèi)項目、開單（執(zhí)行）科室，分別核算醫(yī)技科室、醫(yī)療組、護(hù)理組的廣義收入、狹義收入 | |
直接費(fèi)用核算 | 計算模型維護(hù)、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標(biāo)分析 | 按權(quán)責(zé)任發(fā)生制原則，核算各科室、部門的費(fèi)用，以及物資成本、房屋成本、設(shè)備成本、水電汽成本等明細(xì)科目費(fèi)用 | |
全成本核算 | 管理費(fèi)用分?jǐn)?、醫(yī)輔費(fèi)用分?jǐn)?、醫(yī)技費(fèi)用分?jǐn)?、醫(yī)療成本核算 | 選取各項費(fèi)用分?jǐn)傊笜?biāo)，逐次分?jǐn)倕R總，直至計算出醫(yī)療（護(hù)理）組的責(zé)任成本、項目成本、診次成本等 | |
財務(wù)指標(biāo)核算 | 計算模型維護(hù)、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標(biāo)分析 | 計算收支結(jié)余、成本占比等復(fù)合指標(biāo)，并進(jìn)行橫向、縱向分析 | |
業(yè)務(wù)統(tǒng)計 | HIS接口管理 | 系統(tǒng)代碼對照、系統(tǒng)代碼分類、業(yè)務(wù)報表查詢、患者指標(biāo)分析、質(zhì)量指標(biāo)分析等 | 查看、驗證從HIS及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采取數(shù)據(jù)報表，可反查驗證 |
業(yè)績臺帳補(bǔ)錄 | 統(tǒng)計項目維護(hù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計報表查詢 | 錄入辦公費(fèi)、床頭心電等不能從HIS系統(tǒng)直接采集的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) | |
業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計 | 計算模型維護(hù)、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標(biāo)分析 | 計算藥品占比等復(fù)合指標(biāo)，并進(jìn)行橫向、縱向分析 | |
組織績效 | 全院績效評估 | 指標(biāo)庫維護(hù)、績效模型維護(hù)、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標(biāo)分析 | 設(shè)置全院績效指標(biāo)體系及目標(biāo)值，對全院績效進(jìn)行綜合評估、分析，并作為行政后勤部門績效考核的依據(jù) |
科室績效評估 | 指標(biāo)庫維護(hù)、績效模型維護(hù)、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標(biāo)分析 | 設(shè)置各科室的績效指標(biāo)體系及目標(biāo)值，對各業(yè)務(wù)科室績效進(jìn)行綜合評估、分析 | |
部門績效評估 | 指標(biāo)庫維護(hù)、績效模型維護(hù)、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標(biāo)分析 | 設(shè)置各行政后勤的績效指標(biāo)體系及目標(biāo)值，對各行政后勤部門績效進(jìn)行綜合評估、分析 | |
個人績效 | 出勤積分管理 | 積分標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、出勤排班管理、出勤積分統(tǒng)計 | 按照各部門的班次積分標(biāo)準(zhǔn)、每周出勤登記，統(tǒng)計每個人員的出勤積分 |
醫(yī)生指標(biāo)統(tǒng)計 | 指標(biāo)庫維護(hù)、計算模型維護(hù)、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、統(tǒng)計指標(biāo)分析 | 依據(jù)HIS、ERM及相關(guān)功能模塊數(shù)據(jù)，按計算模型和公式，計算業(yè)務(wù)工作量積分、基本藥物使用率、藥品占比等工作數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo) | |
護(hù)士指標(biāo)統(tǒng)計 | 指標(biāo)庫維護(hù)、計算模型維護(hù)、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、統(tǒng)計指標(biāo)分析 | 依據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行登記系統(tǒng)及相關(guān)功能模塊，按計算模型和公式，計算業(yè)務(wù)工作量積分 | |
技師指標(biāo)統(tǒng)計 | 指標(biāo)庫維護(hù)、計算模型維護(hù)、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、統(tǒng)計指標(biāo)分析 | 依據(jù)LIS、pacs及相關(guān)功能模塊數(shù)據(jù)，按計算模型和公式，計算業(yè)務(wù)技師的工作量積分 | |
醫(yī)輔指標(biāo)統(tǒng)計 | 指標(biāo)庫維護(hù)、計算模型維護(hù)、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、統(tǒng)計指標(biāo)分析 | 依據(jù)HIS及相關(guān)功能模塊數(shù)據(jù)，按計算模型和公式，計算業(yè)務(wù)工作量積分 | |
月度績效評估 | 指標(biāo)庫維護(hù)、績效模型維護(hù)、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標(biāo)分析 | 設(shè)置各類人員的績效指標(biāo)體系及目標(biāo)值，對醫(yī)生、護(hù)士、技師、醫(yī)輔、行政后勤人員的月度績效進(jìn)行綜合評估、分析 | |
獎金分配 | 預(yù)算管理模式 | 分配流程維護(hù)、計算模型維護(hù)、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核算指標(biāo)分析 | 依據(jù)全院預(yù)算基數(shù)，逐次核算各部門、班組、個人及全院獎金 |
總額計提模式 | 分配流程維護(hù)、計算模型維護(hù)、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核算指標(biāo)分析 | 根據(jù)業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)計提績效工資總額，并逐次分配到科室、班組、個人 | |
醫(yī)師費(fèi)模式 | 計算模型維護(hù)、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標(biāo)分析 | 根據(jù)績效效率計算各科室、班組、個人的績效獎金 |
9.1.3. 軟件主要特點
（1） 從源頭采集數(shù)據(jù)。該軟件可以通過三種方式采集原始數(shù)據(jù)。一是與HIS、EMR、LIS、Pacs、OA等信息系統(tǒng)中采集，并自動按部門隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)分?jǐn)傟P(guān)系進(jìn)行分推匯總； 二是從專項考核臺帳、業(yè)務(wù)流程等本系統(tǒng)模塊中采集，比如從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、醫(yī)療規(guī)范考核、科研成果登記、考試成績管理等模塊中采集相關(guān)數(shù)據(jù)；三是由相關(guān)部門 錄入，如水電汽費(fèi)、辦公費(fèi)等可由總務(wù)科、辦公室等部門分別錄入（也可建立明細(xì)臺帳）。
（2） 自動化程度高。一是自動匯總、復(fù)合各類指標(biāo)，包括門診人次、一級護(hù)理人次、藥品收入、藥品比例、人均住院費(fèi)用等工作量指標(biāo)和復(fù)合指標(biāo)；二是自動生成年度統(tǒng) 計報表，系統(tǒng)自動按年度匯總相關(guān)指標(biāo)值，并根據(jù)需要計算相關(guān)復(fù)合指標(biāo)；三是實時統(tǒng)計通過本系統(tǒng)錄入的各類數(shù)據(jù)，并生成專項報表，包括各類考核數(shù)據(jù)、統(tǒng)計臺 帳；四是每天晚上自動計算月度考核、年度考核得分以及月度獎金核算結(jié)果，院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及被考核對象可實時查看考核分配結(jié)果和動態(tài)排名。五是各類報表、 數(shù)據(jù)均可層反查，直至原始記錄，不僅可分析數(shù)據(jù)來源、計算過程的真實性，而且可分析考核、匯總方案的合理性。
（3） 可擴(kuò)展性強(qiáng)。無論是考核方案、統(tǒng)計匯總方案還是獎金分配方案均可根據(jù)需要調(diào)整維護(hù)，不需更改程序和技術(shù)人員參與。在績效考核模塊支持定性指標(biāo)考核、固定目 標(biāo)考核、同類部門比較、去年平均值比較等常見計分方法，除定性指標(biāo)外，系統(tǒng)自動獲取本期實際值，根據(jù)指標(biāo)權(quán)重計算考核對象得分。同樣，獎金核算、統(tǒng)計匯總 模塊也只需要調(diào)整維護(hù)相應(yīng)的計算模型即可。
（4） 操作簡便快捷。一是基于B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)，只需通過網(wǎng)頁即可操作，無需安裝客戶端，除系統(tǒng)管理員外，一般只需點擊操作；二是支持多次考核累計、自動沖帳調(diào) 整、考核記錄退檔等操作，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；三是提供圖表分析工具，可針對各類指標(biāo)進(jìn)行同類分析、對比分析、結(jié)合分析；四是提供業(yè)績檔案，可按考核對象查 看其歷年、歷月的統(tǒng)計報表和考核記錄，并進(jìn)行鉆取和反查。
9.1.4. 軟件實施效果
（1）輔助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門決策分析。廣泛收集醫(yī)院運(yùn)營管理的各類數(shù)據(jù)，可按考核流程、考核時機(jī)、考核內(nèi)容生成各類統(tǒng)計報表、排名，并對各項指標(biāo)的歷史值、同類值進(jìn)行對比分析，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只需查看相關(guān)圖表或數(shù)據(jù)，即可宏觀了解醫(yī)院的運(yùn)行情況，制定或下達(dá)各類定量目標(biāo)。
（2） 實現(xiàn)月度績效、年度績效的全面考核、動態(tài)考核、自動考核。可利用平衡記分卡或其他框架整合經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)、工作效率指標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)、醫(yī)療服務(wù)指標(biāo)、科研 教學(xué)指標(biāo)，通過設(shè)置指標(biāo)權(quán)重等方法，對醫(yī)院、科室、護(hù)理單元的月度績效、年度績效進(jìn)行全面考核、動態(tài)考核、自動考核。
（3）提高考核管理工作效率。多半數(shù)據(jù)可從HIS、OA及電子病歷系統(tǒng)中采集，系統(tǒng)自動按?？?、護(hù)理單元等考核對象歸集；需手工錄入的數(shù)據(jù)只需一次性操作，其他統(tǒng)計報表、考核得分、獎金核算、業(yè)績檔案全部由系統(tǒng)完成，可顯著減少考核、統(tǒng)計、報表的總體工作量。
（4） 提升考核管理工作質(zhì)量。全院各部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，可按權(quán)限查看專項考核、工作量統(tǒng)計、經(jīng)濟(jì)核算、綜合考核等方面的統(tǒng)計報表、原始臺帳，并進(jìn)行橫向、縱向?qū)Ρ?分析，并且每日動態(tài)更新，不僅可有效解決月底集中查帳、說情等問題，而且可營創(chuàng)良好的競爭激勵氛圍，通過公開促進(jìn)公平、公正。
（5） 提升考核結(jié)果運(yùn)用效果?？烧隙◢彾ň?、全院獎金總額預(yù)算等模塊，根據(jù)全院獎金總額、各責(zé)任部門編制人數(shù)、各崗位系數(shù)以及當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)，自動計算各科室、 護(hù)理單元獎金。通過總額預(yù)算管理實現(xiàn)獎金總額可控；通過定崗定編鼓勵減員增效，解決不同系列之間、不同崗位之間的分配公平問題；通過與月度績效掛鉤，鼓勵 責(zé)任單位努力完成工作任務(wù)、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
9.1.5. 東旦服務(wù)特色
（1）上海東旦軟件開發(fā)有限公司是不僅有相對成熟、經(jīng)國家注冊的產(chǎn)品，而且有豐富的考核管理方案設(shè)計經(jīng)驗。該公司設(shè)有專門的研究咨詢部，由復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)的專家發(fā)起成立，目前為北京、浙江、安徽、山西、山東等數(shù)十多家大中型醫(yī)院提供過相關(guān)服務(wù)。
（2）東旦軟件基于平臺式，目前已整合10多家醫(yī)院的實踐，不少模塊可直接運(yùn)用或借鑒，可大幅提高開發(fā)實施效率。
??????????????????????????????????????? 
- 知識中心
-
軟件介紹
- 醫(yī)院績效管理軟件V2.0：核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
- 護(hù)理管理系統(tǒng): 護(hù)理工作管理子系統(tǒng)
- 醫(yī)院綜合管理平臺：領(lǐng)導(dǎo)決策分析系統(tǒng)
- 醫(yī)院綜合管理軟件: 醫(yī)務(wù)工作管理系統(tǒng)
- 醫(yī)院績效管理軟件: 經(jīng)濟(jì)核算管理系統(tǒng)
- 醫(yī)務(wù)管理軟件：患者滿意度調(diào)查
- 醫(yī)務(wù)管理軟件：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核
- 醫(yī)療質(zhì)量管理軟件：環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)
- 醫(yī)療質(zhì)量管理軟件：病種質(zhì)量評估
- 醫(yī)療質(zhì)量管理軟件：分型質(zhì)量評估
- 典型案例
加入《東旦接力賽》
上海東旦軟件開發(fā)有限公司 All Rights Reserved.
Copyright © 2008~ Onnets.com.
滬ICP備08105759號-1
