貢山縣人民醫(yī)院績效管理方案設計與信息化項目
2017年10月10日,貢山縣人民醫(yī)院新型績效管理體系設計與信息化建設項目啟動以來,先后完成了營運與管理現(xiàn)狀調研、總體方案設計、信息系統(tǒng)開發(fā)、分配方案測試、全員操作培訓等工作,于2018年1月16日通過驗收,進入正式運行階段。
項目實施過程清單
序號 | 工作周 | 完成主要工作 | 存在主要問題 | 主要應對措施 |
1 | 第1周—第2周 | 項目啟動會,系統(tǒng)平臺搭建,信息系統(tǒng)調研,部門組織結構維護,人員信息維護,相關數(shù)據(jù)接口開發(fā)。 | 人員信息缺漏、HIS信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤等。 | 科內確認人員信息、信息科核對HIS相關數(shù)據(jù)報表。 |
2 | 第3周—第4周 | 歷史獎金數(shù)據(jù)整理,耗材、藥品出庫信息整理,核心KPI數(shù)據(jù)接口開發(fā),核對人員信息進行定崗定編,人員和部門工號對照。 | 歷史獎金只有到科室,個人獎金都是科室獎金平均分配。HIS收費項目類別歸屬錯誤,如部分手術歸入藥品類。出入院醫(yī)生,填寫不規(guī)范;手術等級填寫不規(guī)范。 | 根據(jù)科室獎金進行整理,個人獎金以人均獎金為例。HIS收費項目問題同信息科溝通,進行正確維護。手術積分標準調整。 |
3 | 第5周—第6周 | 制定全院、各個系列部門績效考核方案,根據(jù)崗位系數(shù)法,工作量對比,進行獎金測算,調整醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行后等各個系列平衡,初步定各個科室的預算獎金。以及相關數(shù)據(jù)接口的開發(fā)。 | 醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行政后勤,衣服各個系列人均獎金需要調整。行政后勤人均獎金是全院最高的,其次是護理、醫(yī)技。 | 調整各個系列人均獎金平衡。 |
4 | 第7周 | 院領導高層召開會議,審核并通過績效考核方案。 | 明確管理獎、醫(yī)療質量考核方式。 | 管理獎隨管理系數(shù)作為崗位系數(shù),進行二次分配。制定醫(yī)療質量考核內容及云南省相關考核標準。 |
5 | 第8周—第9周 | 院領導、中層召開會議培訓和講解績效考核方案。全院統(tǒng)一制定出勤標準,科內根據(jù)實際情況修正出勤班次和積分,護理組、醫(yī)技科室制定科內工作量積分標準,新增出勤率考核功能,討論并制定各個科室醫(yī)療質量考核相關標準以及目標值,各個科室初步開始統(tǒng)計工作量,出勤等相關工作。 | 無證醫(yī)生崗位系數(shù)偏低。 | 根據(jù)醫(yī)院實際情況,調整無證人員系數(shù),縮小科內二次分配獎金的差距。 |
6 | 第10周 | 全院所有人參與并召開績效考核方案培訓會,績效系統(tǒng)正式試運行。各個科室單獨科內培訓和講解績效系統(tǒng)操作以及方案等。 |
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7 | 第11周 | 重新制定出勤考核標準,劃分財務需要的統(tǒng)計科目。 |
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8 | 第12周—第13周 | 根據(jù)醫(yī)院實際情況,調整部分科室的醫(yī)療質量考核目標值,對于部分合并科室,通過提高工作量積分的方式激勵科員的積極性。 | 兒科門診歸入內兒科考核,由于兒科門診剛開展業(yè)務,工作量少,由醫(yī)院扶持。 | 新加工作量指標,兒科門診人次,提高兒科門診醫(yī)生的工作量積分。 |
9 | 第14周 | 院領導、財務科召開內部會議,討論并調整獎金預算系列平衡。調整并商定新的人均獎金系列平衡,調整各個科室預算獎金,并重新進行獎金測算。 | 院領導要求醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行后、醫(yī)輔各個系列人均獎金差距控制在100-200,提高行政后勤獎金(提高科主任、科員、降低院領導獎金)。 | 調整各個系列人均獎金平衡重新調整獎金預算。 |