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企業(yè)績效管理常用方法
提供者:配置組
發(fā)布時間:2011/09/07 12:00

二、年度目標管理

(1)指標庫管理??筛鶕?jù)目標管理、對標管理、績效考核的需要自定義績效指標庫。

(2)年度績效模型管理。可針對同類單位,定義年度績效指標體系,包括績效指標、指標權重、考核方法、計分方法、考核標準、考核主體/數(shù)據(jù)來源等內(nèi)容。支持指標體系的任意分級,滿足平衡記分卡指標體系、財務分析(ROIC)指標體系的建立與維護。

(3)月度績效模型管理??舍槍ν悊挝唬x月度績效指標體系,包括績效指標、指標權重、考核方法、計分方法、考核標準、考核主體/數(shù)據(jù)來源等內(nèi)容。支持指標體系的任意分級,滿足平衡記分卡指標體系、財務分析(ROIC)指標體系的建立與維護。

(1)年度目標制定。系統(tǒng)自動根據(jù)單位績效指標體系,生成年度目標模板,相關人員只需逐項錄入。

(2)年度目標分解。系統(tǒng)自動根據(jù)月度績效指標體系生成年度目標分解模型,錄入各月分解值后,系統(tǒng)自動計算已解數(shù)和差異值。

(3)年度目標監(jiān)控。系統(tǒng)根據(jù)績效指標的各月完成值計算各指標的完成情況,并按時間過半、目標過半的原則,對年度目標執(zhí)行情況進行預警;并用“紅”、“黃”、“綠”燈進行直接表示。同時可查看歷年各項目標的計劃與執(zhí)行情況(折線圖)。

三、績效數(shù)據(jù)歸集

   (1)原始數(shù)據(jù)采集??砂纯冃е笜?、角色帳戶進行授權,由相關部門錄入對標單位、本單位或下屬機構(gòu)的月度績效數(shù)據(jù)。

   (2)按部門自動匯總。系統(tǒng)自動按各指標的分攤、匯總關系將各部門的績效數(shù)據(jù)匯總為單位數(shù)據(jù)。

   (3)按周期自動匯總。系統(tǒng)自動將月度數(shù)據(jù)匯總為季度、年度數(shù)據(jù),避免重復錄入,保證數(shù)據(jù)一致性。

    (4)指標復合計算??筛鶕?jù)需要任意構(gòu)建指標復合計算模型,系統(tǒng)自動根據(jù)計算模式計算各類復合指標(如人均銷售收入=銷售收入/當期人數(shù))等。

   (5)績效指標分析??砂茨辍⒃虏榭锤黜椫笜说耐瓿芍?,并通過圖表直觀查看各月、年值的變化趨勢。

 四、動態(tài)任務管理

     動態(tài)任務是指臨時性、突發(fā)性工作任務和階段性重點工作,可納入月度計劃管理流程,是KPI指標考核管理的重要補充,特別適用于對職能部門(往往缺乏量化指標)的考核和管理。主要功能包括:

    (1)動態(tài)任務分解。綜合管理部門可將上級交辦、單位領導明確的動態(tài)工作任務錄入信息系統(tǒng),并分解到相關部門(可將同一項工作任務分解到多個部門),并明確完成標準、完成節(jié)點、報告周期等內(nèi)容;

    (2)執(zhí)行情況報告。各部門可在查看承辦動態(tài)任務的基礎上,對完成情況進行及時報告(可多次報告);

    (3)執(zhí)行進度預警。系統(tǒng)自動根據(jù)當前日期和要求的完成日期進行提醒和預警。供單位領導、責任部門和考核部門查詢。

    (4)動態(tài)任務考核。單位領導、考核主管部門可在查看各部門承辦任務完成情況、自評情況的基礎上進行點評和考核,系統(tǒng)自動根據(jù)點評、考核評價等次統(tǒng)計得分。

   (5)動態(tài)任務分析。系統(tǒng)自動按單位、承辦部門統(tǒng)計任務分解數(shù)、執(zhí)行報告數(shù)、自評得分、點評得分、考核得分,供單位領導、考核主管部門分析;并可計入各部門的績效考核分數(shù)。相關人員在查看統(tǒng)計報表時,可反查相關任務的分解情況和考核情況。

 

   五、 關鍵事件管理

   關鍵事件管理是一種事后責任追究或貢獻認定的方法。適用于重大成果、表彰、責任事故的登記、認定、統(tǒng)計與分析。如需對重大事項的全過程進行跟蹤管理,可將相關包括重大事件列入動態(tài)任務管理進行管理。相關功能包括:

  (1)定義重大事件。包括重大事件類型、等級、主管部門和積分標準等。

  (2)登記重大事件。包括重大事件名稱、類型、等級、描述、責任部門、責任人等信息??砂词录愋偷闹鞴懿块T進行授權登記、歸檔。

  (3)統(tǒng)計分析。系統(tǒng)自動按單位、責任部門、責任人統(tǒng)計重大事件的發(fā)生次數(shù)、責任追究次數(shù)、加扣分值。相關人員可通過統(tǒng)計數(shù)據(jù),反查相關事件的詳細信息。

  (4)結(jié)果運用。考核統(tǒng)計結(jié)果既可單獨運用,也可計入部門和個人的月度、年度考核分數(shù),也可直接計入獎金。

     五、單位績效評估

    單位績效評估是指按權重將各項指標得分復合成為一個或多個績效指標,方便領導及相關人員分析監(jiān)控的過程。支持多指標按層級匯總得分,每個指標考核得分計算 支持目標考核方法(包括正向指標、負向指標)、關鍵事件考核方法(按次計分等)、同類排名計分等方法。主要功能包括:

   (1)績效模型維護。與單位績效指標模板維護相同,只需另行維護相關指標的數(shù)據(jù)來源及計分方法。各指標的權重可任意設置,支持百分制、千分制等不同分數(shù)級別。

   (2)單位績效評估。系統(tǒng)每天晚上自動計算(包括計算相關復合指標、匯總指標的值),以減少實時計算對操作人的干擾。提供手工批量計算方式,滿足實時計算的要求。

   (3)單位績效分析。可查看各考核維度、考核指標的目標值、完成值、考核得分及明細情況(報告計算公式、統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及原始記錄)??稍谕悊挝恢袑Ρ确治觯刹榭礆v年、歷月的變化趨勢。

    四、對標管理分析

    對標管理是指將企業(yè)內(nèi)部指標數(shù)據(jù)匯總,與省內(nèi)、局內(nèi)的指標進行對比分析,明確差距的過程。主要功能包括:

  (1)指標模板維護。可直接使用單位績效評估模塊,支持層層分級展開與維護(包括按平衡記分卡四個維度分類,也可按成本與服務兩個維度,每個維度還可進一步細分)。

  (2)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總。系統(tǒng)自動進行匯總,參見2.2.3部分。

  (3)對標數(shù)據(jù)錄入。可按月錄入對標單位各指標的數(shù)據(jù),系統(tǒng)自動按季、年匯總,并按計算模型計算復合指標。

  (4)對標指標分析。可按年、月查看各項指標的完成值,并通過圖表直觀查看各月、年值的變化趨勢。對于同一指標,可查看所有對標單位的值,并用柱狀圖進行對比分析。